南京南站有小红帽么?

南京南站确实有小红帽服务人员，他们身穿红色马甲或帽子，主要帮助旅客指引方向、解答疑问。小红帽分布在候车室、售票厅和出站口，尤其方便老年人和不熟悉站点的旅客。高峰期时，小红帽数量会增加，确保旅客快速找到乘车点。服务时间是早上6点到晚上11点，覆盖所有列车班次。

小红帽的服务内容

小红帽会协助搬运行李，特别是大件物品或带小孩的家庭。他们还能帮老人使用自助取票机，或优先安排轮椅通道。遇到晚点列车时，小红帽会通知旅客改签信息。旅客可以通过服务台或直接找小红帽求助，服务完全免费。