时间:01-19人气:21作者:倾夏暖桑榆
酒店前台一般不需要出差,工作地点固定在酒店大堂。主要职责是接待客人、办理入住退房、接听电话和解答咨询。偶尔需要参加酒店内部的培训或会议,但时间很短。大型连锁酒店的前台可能需要轮岗到不同分店,但这种情况很少见。前台的工作以日常运营为主,出差机会非常有限。
前台的工作特点
酒店前台每天要处理大量客人的需求,工作时间分为早中晚三班倒。遇到节假日或旅游旺季,工作量会明显增加。前台需要熟悉酒店的各项服务,比如餐厅、健身房和洗衣房的开放时间。有些酒店会要求前台掌握基础的外语,方便接待外国客人。工资由底薪加提成组成,提成来自客人额外支付的小费。
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