闲鱼小二介入有用吗?

闲鱼小二介入对买家和卖家都有帮助。遇到纠纷时，小二会根据聊天记录、订单信息等证据进行调解。比如商品质量问题、物流延迟、描述不符等情况，小二能快速介入处理。若卖家不发货或买家不付款，小二会强制执行退款或发货。小二还能核实商品真伪，避免假货交易。介入后多数纠纷能在24小时内解决，保障双方权益。

小二介入的局限性

小二介入并非万能。复杂纠纷需要提供充分证据，模糊情况可能判定为平台无法判定。部分卖家会恶意退款，影响买家体验。小二处理结果可能不符合预期，比如仅部分退款。高峰期响应较慢，需要耐心等待。用户应保留截图、聊天记录等证据，提高处理效率。