天猫确认收货后还可以退换吗?

时间:01-19人气:14作者:奇葩小超人

天猫确认收货后仍可申请退换货,但需符合平台规则。商品需在7天内未使用且不影响二次销售,包装完好。退换货需联系商家客服,由商家审核通过后处理。若商家拒绝,可申请平台介入,客服会根据订单详情判定。部分特殊商品如生鲜、定制类可能不支持退换,购买前需看清商品说明。

注意事项

退换货时需保留商品原包装及配件,商家拒收可申请物流赔付。退款会原路返回支付账户,到账时间约3-7天。换货需重新下单,运费由责任方承担。若商品存在质量问题,可要求退货退款并额外赔偿。建议保留购物凭证和聊天记录,方便后续维权。

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