时间:01-17人气:26作者:呆萌综合征
银行CDM是客户数据管理的缩写,指银行系统收集、整理和分析客户信息的过程。银行通过CDM记录客户的交易记录、联系方式和资产情况,以便提供个性化服务。例如,客户办理贷款时,银行会调取CDM中的收入和信用记录评估风险。CDM还能帮助银行识别高价值客户,推出专属理财产品。
CDM的实际应用
银行CDM系统每天处理数百万条客户数据,确保信息准确更新。柜员办理业务时,会实时查询CDM核对客户身份。手机银行APP也会根据CDM中的消费习惯推荐理财方案。客户修改地址后,CDM会同步更新所有关联业务,避免信息不一致。银行还通过CDM监控异常交易,预防诈骗风险。
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