保险公司客户回访一般在投保后多少小时?

保险公司客户回访一般在投保后24小时内进行。部分公司会在工作日的上午9点到下午6点之间联系客户，确保及时确认投保信息。电话回访是最常见的方式，工作人员会核实投保人身份、确认保险条款和保障范围。如果客户不方便接听，也可能通过短信或邮件进行回访，确保信息准确无误。

回访的注意事项

客户回访时需准备好身份证和保单信息，方便核对。回访电话会录音存档，客户可以要求重听确认内容。如果对保险条款有疑问，应在回访时及时提出，工作人员会详细解答。回访结束后，客户会收到一条确认短信，作为服务凭证。若未收到回访，可主动联系保险公司查询。