高铁票退票手续费什么时候收?

高铁票退票手续费在开车前15天以上不收，开车前48小时以上收票价的5%，开车前24小时以上收10%，开车前24小时内收20%。开车前2小时内不能退票。如果遇到特殊情况，如自然灾害或列车停运，可以全额退票不收手续费。退票时手续费会从票款中直接扣除，剩余金额原路返回。

退票规则细节

高铁票退票时间以开车时间为准，不是以购票时间为准。改签后如果再退票，手续费按新票时间计算。儿童票和残障人士票退票不收手续费。如果用积分兑换的车票，退票时积分会返还到账户里。网上退票和窗口退票手续费一样，但网上操作更快。