售后完结是什么意思?

售后完结指的是客户的问题或投诉已经完全解决，服务流程正式结束。比如产品维修完成、退款到账、换货确认等，都属于售后完结的范畴。商家会记录处理结果，并向客户确认满意度。一旦客户确认无异议，该售后单就会关闭，不再跟进。

售后完结的意义

售后完结能提升客户信任度，避免重复沟通。商家通过完结记录分析问题，改进服务。客户也能安心，不必担心后续纠纷。比如网购后确认收货、维修后签字确认，都是完结的体现。完结后，双方责任明确，交易彻底结束。