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顺丰快递寄件人有权申请退回包裹。寄件后可联系顺丰客服说明原因,如地址错误或收件人拒收。退回需支付往返运费,具体金额根据包裹重量和距离计算。寄件人需提供运单号和身份证明,客服核实后会安排退回流程。退回时间一般为3到5个工作日,偏远地区可能延长。
退回注意事项
退回申请需在包裹未签收前提出,已签收的包裹需联系收件人协商。若包裹已派送但未被签收,寄件人可申请拦截退回。退回费用可从预付款中扣除或寄件人当场支付。寄件人需保留好运单和退回凭证,以便后续查询。特殊物品如生鲜或易碎品退回时需额外检查包装是否完好。
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