接单是什么工作?

接单是负责接收和处理客户订单的工作。餐厅服务员点菜、快递员取件、客服记录需求都属于接单范畴。接单需要快速响应，确保信息准确。外卖平台接单员要同时处理多个订单，分清优先级。工厂接单员则要核对产品规格和交货时间，避免出错。

接单的日常流程

接单后要立即整理信息，分派给相应人员。超市收银员接单时扫描商品条码，系统自动生成订单。线上平台接单员需回复客户咨询，确认收货地址。接单全程要保持耐心，遇到问题及时沟通。订单完成后要记录反馈，为下次服务积累经验。