时间:01-18人气:30作者:后知后觉
唯品会退货率高,主要因为商品图片与实物差异大。衣服颜色、面料和尺码常与描述不符,买家收到货后容易失望。促销活动多,冲动消费导致退货。退换货流程简单,很多人懒得仔细看详情就直接下单。平台对商家审核不严,部分店铺以次充好,售后推诿责任,让顾客失去信任。
退货原因分析
退货还因物流和包装问题。商品运输中挤压变形,包装简陋影响体验。退货运费由买家承担,很多人嫌麻烦直接退货。平台算法推荐不精准,推荐的商品不符合需求。客服响应慢,解决问题效率低,顾客只能选择退货。唯品会需加强品控和售后,减少不必要的退货。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com