酒店大堂有什么职位吗?

酒店大堂常见职位包括前台接待、礼宾员和行李员。前台负责办理入住登记和退房手续，解答客人咨询。礼宾员协助预订餐厅、景点门票，提供本地建议。行李员帮客人运送行李，存放贵重物品。大堂经理则协调各部门，处理客人投诉，确保服务顺畅。

大堂职责分工

大堂经理监督整个大堂运作，解决突发问题。前台需要熟练使用预订系统，处理账单。礼宾员熟悉周边交通和娱乐信息，推荐特色活动。行李员负责搬运行李，保持大堂整洁。夜间还有值班经理处理紧急事务，保障客人安全。