拼多多凭证指的是哪方面?

拼多多凭证主要指用户在平台购物时的订单记录、支付凭证和售后凭证。订单号、商品截图、聊天记录和物流单号都是凭证的一部分。用户遇到纠纷时，需要提供这些凭证申请售后。拼多多的客服会根据凭证判断责任归属。退款、换货和退货都需要凭证支持。商家发货后，系统会自动生成物流凭证。

凭证的作用

凭证是拼多多处理纠纷的重要依据。用户没有凭证，售后申请可能被驳回。订单截图能证明商品价格和数量，聊天记录能显示商家承诺。物流单号能追踪商品位置。拼多多要求凭证清晰完整，避免信息模糊。用户保存凭证时要注意截图时间，确保包含关键信息。商家也会用凭证证明自己已履行义务。