滴滴口碑值清零吗?

滴滴口碑值不会直接清零，但会因违规行为扣分。司机若取消订单、绕路或服务差，乘客可投诉扣分。累计扣分达一定数值，账户会被限制接单。司机需通过规范驾驶和好评恢复分数，严重违规可能导致永久封禁。平台会根据投诉次数和严重程度调整评分，司机需注意服务质量避免扣分。

口碑值的影响

口碑值低会影响司机收入和接单量。高口碑值司机优先派单，乘客更愿意选择。口碑值计算包含订单完成率、投诉率和乘客评价。司机需保持良好服务态度，避免迟到或绕路。平台定期更新口碑值，司机可通过优质服务提升分数。口碑值过低时，系统会限制接单区域或时段。