服务性消费指什么意思?

服务性消费是指购买服务而非实物的消费行为。理发、餐饮、旅游、教育、医疗都属于这类消费。消费者花钱购买体验或技能，比如去餐厅吃饭享受厨师的手艺，去健身房获得专业指导。这类消费注重过程和感受，结果是无形的。现代人越来越愿意为便利和体验付费，服务消费占比持续增长。

服务消费的特点

服务消费具有即时性和不可储存性。理发必须到店，课程按时上课，演唱会现场观看。服务质量和人员水平直接影响体验好坏。差评可能让顾客不再光顾，好评则带来回头客。服务消费还包含情感价值，比如宠物诊所不仅治病，还给予主人安慰。这类消费越来越注重个性化和定制服务。