时间:01-19人气:11作者:挥剑断情
女生做物业客服挺合适的,工作内容主要是接电话、处理业主投诉、收物业费。每天要接30多个电话,解答水电费、停车位等问题。遇到业主发脾气,得耐心解释,不能吵架。这份工作需要细心和耐心,女生一般更有亲和力,容易让业主信任。工作环境多在办公室,风吹不着雨淋不着,比较稳定。
工作挑战
物业客服压力不小,月底收物业费时最忙,有些业主拖欠费用,得反复打电话催促。晚上和周末也可能接到紧急报修电话,比如水管爆裂、电梯故障,得立刻联系维修师傅。遇到不讲理的业主,得控制情绪不能发火。长期说话多容易嗓子疼,还得记住小区各种规定,比如装修时间、停车规则等。
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