天猫店铺保修有用吗?

天猫店铺保修很有用。官方旗舰店和品牌店的保修服务正规，覆盖范围广，包括维修、换新和退货。商品出问题后，联系客服处理速度快，流程简单。部分店铺还提供上门取件服务，省去邮寄麻烦。保修期内非人为损坏，基本都能免费解决。消费者购买时认准“保修”标识，售后更有保障。

保修注意事项

保修并非万能。人为损坏、进水或私自拆修，店铺通常不负责。部分商品保修期仅3个月，需提前确认。保留购物凭证和包装盒，方便后续维权。遇到纠纷时，优先申请平台介入，维权成功率更高。购买前仔细阅读保修条款，避免后续扯皮。