人工通道一般在高铁站什么地方?

人工通道主要在高铁站的进站口和出站口附近。乘客需要帮助时，可以到服务台或咨询处找工作人员。老人、孕妇、儿童或携带大件行李的人，也能走人工通道快速进站。有些高铁站还设有无障碍通道，方便特殊乘客使用。高峰时段，人工通道会安排更多工作人员，确保通行顺畅。

通道的使用场景

人工通道常见于以下情况：乘客忘记带身份证、需要改签或退票、携带超规行李、行动不便需要帮助。高铁站还会为团体旅客或外籍旅客开设专用通道。遇到设备故障时，人工通道能替代自助闸机，避免影响乘客通行。工作人员会核对车票和证件，确保乘车安全。