时间:01-20人气:19作者:没有印记
电信老用户更换光猫收费是否合理,需具体情况具体分析。若光猫损坏或技术落后,运营商收取少量服务费可理解,但费用应公开透明。部分用户反映换光猫被强制捆绑套餐,或收取高额折旧费,这显然不合理。运营商应提供免费更换选项,或允许用户自带合规设备。
用户权益与运营商责任
老用户长期使用电信服务,有权享受公平待遇。光猫作为设备,折旧成本不应全由用户承担。建议用户提前咨询费用明细,拒绝不合理收费。监管部门也应加强监督,防止运营商利用信息优势乱收费。双方应通过沟通达成合理解决方案,避免纠纷升级。
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