京东白条免息购买手机不能退款吗怎么办?

京东白条免息购买手机后不支持直接退款，但可以尝试联系京东客服说明情况。若商品未发货，可申请取消订单；若已发货，可拒收后退款。使用过白条免息权益的订单，退款需扣除已免息金额。部分活动商品可能限制退款，需仔细查看规则。

解决方法

用户可通过京东APP在线客服或电话联系售后，提供订单号说明问题。若因质量问题退货，可申请售后维修或换货。未拆封商品更容易获得退款批准。保留好聊天记录和凭证，方便后续维权。特殊情况下可向平台投诉，要求人工介入处理。