时间:01-17人气:10作者:傷了誰來疼
物流签收后发现内部损坏,可以立即联系快递员拍照取证,保留包装和损坏物品。向商家说明情况,要求补发或退款。商家责任由商家处理,物流问题则需联系快递公司索赔。记得保留所有沟通记录和单据,方便后续维权。损坏情况越快反馈,处理越顺利。
损坏处理建议
检查外包装是否有破损或挤压痕迹,开箱时录像全程记录。小件商品可尝试联系卖家补寄,大件物品需快递员现场确认。损坏严重的商品拒签后让快递员带回,避免二次运输。使用保价服务后索赔更顺利,未保价可能只能获得部分赔偿。
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