美团差评能删除吗?

美团差评不能随意删除，商家和用户都无法单方面移除。差评是平台真实消费记录的一部分，除非涉及违规内容或误操作，否则会保留。用户可以通过联系客服申诉，平台会核实情况后处理。商家可以主动联系顾客协商解决，争取对方修改评价。平台规则明确保护消费者权益，删除差评需符合特定条件。

差评处理方式

商家收到差评后，应先反思服务问题，及时改进。可以礼貌回复顾客，表达歉意并邀请再次体验。用户若发现差评内容不实，需提供证据提交给平台审核。平台会根据事实判断是否删除，如恶意差评或虚假信息。双方保持理性沟通，多数问题能妥善解决。