海底捞服务特色是什么?

海底捞的服务细节让人印象深刻。服务员会主动提供围裙、手机袋和热毛巾，还会帮忙擦鞋。等位时能免费获得零食和水果，小朋友还能得到玩具和气球。点餐后服务员会送上小食和水果拼盘，用餐中途会主动更换骨碟。生日时会有惊喜表演，还会赠送长寿面和小礼物。

服务亮点

海底捞的服务员训练有素，反应迅速。顾客刚坐下，服务员就送上温水和柠檬片。用餐过程中，服务员会观察顾客需求，及时添加茶水。如果顾客戴眼镜，服务员会递上眼镜布。用餐结束，服务员会帮忙打包剩余食物，还会赠送小礼品。海底捞的服务让顾客感觉像在家里一样舒服自在。