618京东爆仓了吗?

618期间京东确实出现爆仓情况。仓库包裹堆积如山，快递员加班加点配送。部分订单延迟1-3天送达，热门商品发货速度变慢。消费者反馈收货时间比平时长，客服电话忙线率很高。京东临时增招5000名分拣员，24小时轮班处理包裹。北京、上海等大仓压力最大，凌晨时分仍有货车排队入库。

爆仓应对措施

京东启用夜间配送模式，快递员工作到凌晨2点。仓库增加传送带和分拣设备，每小时处理包裹量提升30%。用户可实时查看包裹位置，系统自动推送延迟提醒。京东开放社区自提点，缓解末端配送压力。部分商品改用次日达，优先保障生鲜和家电配送。客服机器人处理80%咨询，人工专注解决复杂问题。