满意度100%好吗?

满意度100%看似完美，实则可能隐藏问题。比如用户对服务毫无意见，可能是敷衍了事，也可能是缺乏对比。100%满意往往意味着期望值低，用户没有更高追求。企业若只追求数字达标，反而会忽视真实体验。真正的满意度应包含合理建议，而非一味好评。

满意度的真实意义

100%满意未必是好事，用户可能因怕麻烦而选择沉默。健康满意度应在80%左右，留出改进空间。用户愿意提出不满，说明对企业仍有期待。企业应重视反馈而非数字，持续优化才能长久发展。适度不满反而推动进步，盲目追求满分反而失去方向。