高铁换乘有人工通道吗?

高铁换乘站一般设有人工通道，方便特殊旅客使用。老人、儿童、残疾人或携带大件行李的乘客，可以找工作人员帮忙。人工通道通常位于安检口附近，需要出示车票和身份证。部分车站还提供轮椅接送服务，提前联系车站即可安排。高峰期人工通道可能排队，建议预留充足时间。

人工通道的使用场景

人工通道主要针对无法自助乘车的旅客。比如孕妇、受伤乘客或带婴儿的家庭，都能通过人工通道快速通行。工作人员会协助安检、检票和引导上车。有些车站的人工通道还支持改签或退票，直接在窗口办理即可。使用时记得带上相关证件，方便工作人员核对信息。