百分之百的续保率是什么意思?

百分之百的续保率指的是所有客户都选择继续购买保险产品，没有一个人退保。这种情况在保险行业非常少见，因为客户可能会因为价格、服务或者需求变化而放弃续保。保险公司会通过优化产品、提升服务来争取高续保率。续保率高说明客户满意，保险公司也能稳定收入。

续保率的影响因素

续保率受价格、理赔速度和客户服务影响很大。如果保费上涨太快，客户可能转投其他公司。理赔不顺利也会导致客户流失。保险公司会定期回访客户，解决疑问，赠送小礼品来留住客户。续保率高还能降低新客户获取成本，让公司更赚钱。