快递需要发货证明和退款证明吗?

快递不需要发货证明和退款证明。发货时快递单号就是凭证，买家可以凭单号查询物流状态。退款时直接在平台操作，商家确认收货后款项会自动退回。快递公司只负责运输，不参与交易纠纷。如果包裹丢失，联系快递员提供单号即可处理。平台会记录交易信息，无需额外证明。

快递注意事项

寄件时保留快递单号，方便追踪包裹。收货后当场检查，如有破损立即拍照联系快递员。退款时确保商品完好，避免影响二次销售。大件物品建议保价，丢失后能获得赔偿。快递单上的个人信息撕掉再丢弃，保护隐私。节假日快递量大，提前寄送避免延误。