时间:01-20人气:17作者:元氣美少女
买家换货完成后原则上不能再申请退款。换货属于商品置换,买卖双方已达成新的交易协议。换货流程结束后,商品所有权转移完成,退款权利随之终止。若换货商品仍有质量问题,需联系商家维修或再次换货,而非直接退款。消费者应保留换货凭证,以便后续维权。
注意事项
换货时需仔细检查新商品,确认无瑕疵后再签收。若换货后7天内发现新商品有故障,可凭检测报告要求二次换货。商家拒绝合理换货时,买家可向平台投诉。换货记录和聊天记录要保存完整,作为维权证据。特殊商品如生鲜、定制类换货后通常不支持退款。
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