保险业务里的跟单是什么意思?

保险跟单是指从客户投保到理赔结束的全流程服务。业务员需要收集资料、录入系统、跟踪保单状态、提醒缴费，还要处理客户咨询和变更需求。比如新车保险要验车拍照，健康险需要核对病历，财产险要确认标的物信息。每个环节都要准确记录，确保保单有效。

跟单的核心工作

跟单员相当于保险业务的"管家"。每天要处理几十份保单，核对客户信息、保费金额、保障范围是否正确。遇到续保要及时通知客户，避免断保。理赔时要协助准备材料，跟进进度。还要整理归档文件，应对监管检查。跟单质量直接影响客户体验和公司信誉。