工商银行网银的代收业务是什么意思?属于恶意收费吗?

工商银行网银的代收业务是指银行替客户自动扣缴各种费用，比如水电费、燃气费、话费等。客户开通后，银行会定期从账户里划走对应金额，不用每次手动缴费。这项服务方便省事，适合经常忘记交费的人。代收范围还包括保险费、信用卡还款、罚款等，覆盖生活多种场景。

代收业务是否收费

代收业务本身不收费，但银行可能对某些服务收取小额手续费。比如跨行代收或加急处理时，会有几元到十几元不等的服务费。客户开通前需仔细阅读协议，避免隐藏收费。如果发现未经授权的扣款，可立即联系银行投诉退款。合理使用代收能节省时间，但要注意账户余额充足，避免因余额不足产生额外费用。