万科物业客服工作怎么样?

万科物业客服工作比较忙碌，每天要处理业主报修、投诉和咨询。接电话、回消息、跟进维修进度是日常任务。节假日或极端天气时，工作量会明显增加。客服需要耐心解答问题，协调保洁、保安等团队，确保服务到位。

客服工作难点

客服压力大，业主情绪激动时要冷静应对。遇到漏水、停电等紧急情况，必须快速联系维修人员。工作内容琐碎，比如登记报修信息、通知缴费、反馈处理结果等。长期站着接电话，嗓子容易疲劳，但能锻炼沟通能力和应变能力。