拼多多店铺领航员是什么?

拼多多店铺领航员是平台为商家提供的专属服务人员，帮助商家运营店铺。领航员会指导商家优化商品页面、设置促销活动、处理订单问题。商家可以通过拼多多商家后台申请领航员服务，领航员会根据店铺情况提供个性化建议。新手商家尤其需要领航员帮助快速上手平台规则，提升店铺销量。

领航员的主要工作

领航员每天检查店铺数据，分析流量和转化情况。他们会提醒商家参加平台活动，比如限时秒杀和百亿补贴。领航员还负责解答商家疑问，比如发货时间、退款流程等。遇到店铺违规时，领航员会协助商家申诉，避免扣分处罚。优质领航员还能帮商家对接平台资源，争取更多曝光机会。