京东自营包装丢了还能换吗?

京东自营包装丢了可以换。用户需联系京东客服说明情况，提供订单号和商品照片。京东会核实订单信息，确认是包装损坏或丢失后，会安排补发或退款。补发新商品时，包装会重新加固。如果是快递问题，京东会联系快递公司处理。用户不用担心，京东会负责解决。

注意事项

用户需保留商品原包装和快递单号，方便客服核实问题。如果是人为损坏包装，可能无法补发。建议收到商品后立即检查包装是否完好。如有破损，拍照留存并第一时间联系京东。京东客服24小时在线，响应速度快，问题通常能快速解决。