一单二单是什么意思?

一单二单是电商行业的术语。一单指顾客第一次下单购买商品，二单则是顾客第二次购买同一或不同商品。商家会特别关注一单转化率和二单复购率，这两个数据能反映店铺的吸引力和顾客忠诚度。新客下单为一单，老客再次下单就是二单。二单比例高说明产品和服务让顾客满意。

二单的重要性

二单比一单更有价值。老客再次购买说明信任度高，商家维护成本更低。二单顾客更容易接受新品推荐，还会主动分享体验。很多店铺会推出会员积分、专属折扣等策略，鼓励顾客完成二单。二单数据还能帮助商家优化产品和服务，提升整体销量。