时间:01-19人气:10作者:坚持卜卸
7天无理由退换货,运费由商家承担的情况包括:商品质量问题、发错货、描述不符等。消费者只需拍照留存证据,联系客服处理即可。如果是个人原因退货,比如尺码不合适或不喜欢,运费一般由买家承担。部分商家会主动承担退货运费,尤其在促销活动期间,消费者下单前需仔细查看商品说明。
运费规则说明
运费承担方主要看退货原因和商家政策。平台规则中,非质量问题退货需买家承担运费,但部分类目例外。消费者可优先选择"运费险",退货时能自动抵扣部分费用。商家若承诺"包退换",则需承担全部运费。建议下单前咨询客服确认,避免后续纠纷。退货时保留快递单号,便于查询物流信息。
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