德邦快递是否送货上楼?

德邦快递是否送货上楼要看具体情况。大件货物如家具或家电，快递员会帮忙搬上楼；普通包裹则通常只送到楼下或快递柜。客户下单时可以选择“上楼服务”，但可能需要额外付费。部分小区有电梯，快递员会更愿意送货上门；没有电梯的老旧小区，快递员可能拒绝上楼。

上楼服务的限制

德邦快递对上楼服务有明确规定。单件重量超过30公斤的包裹，默认包含上楼服务；轻小件则默认不送上楼。客户若要求上楼，需提前联系客服确认费用。快递员有权根据货物大小和楼栋情况拒绝上楼，尤其是6楼以上的无电梯住户。部分城市提供“上楼险”，支付少量费用可确保包裹送达家门口。