京东包装盒丢了手机壳可以退货吗?

京东包装盒丢了手机壳可以退货，但需要满足条件。商品未拆封且不影响二次销售，联系客服说明情况即可办理。保留好订单截图和商品照片，客服会协助处理。如果是快递原因丢失，京东会安排补发或退款。个人原因丢失需证明商品完好，客服审核通过后可退。

退货注意事项

退货时需确保手机壳无使用痕迹，包装配件齐全。京东支持7天无理由退货，但需在订单有效期内申请。建议使用原包装盒邮寄，避免运输损坏。客服会告知具体退货地址，记得填写退货单并保留快递单号。退款到账时间一般为3-5个工作日。