时间:01-18人气:17作者:不如不见
给快递员差评有一定作用,但效果有限。邮政系统会根据差评调整配送路线或培训员工,但快递员可能面临罚款或扣工资。差评能促使快递员改进服务态度,比如加快送货速度或注意包裹完好。不过,差评无法从根本上解决快递员人手不足或工作压力大等问题。
差评的实际影响
差评后邮政公司会联系快递员沟通,但重复差评可能导致换人配送。有些快递员会主动联系客户道歉,争取撤销差评。但差评也可能让快递员对客户产生抵触情绪,影响后续服务。用户可以选择直接拨打邮政客服电话投诉,效果往往比线上差评更直接。
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