培训机构退费收取30%手续费合理吗?

培训机构收取30%退费手续费是否合理，需根据具体情况判断。若课程已开始且消耗了部分资源，收取一定费用可以理解。但若课程未开课或因机构原因导致退课，高额手续费可能不合理。消费者应查看合同条款，明确退费规则。部分机构会以“名额占用”“师资成本”等理由收费，但缺乏透明度容易引发争议。

退费争议点

退费纠纷常见于预付费模式。消费者支付全款后，若因个人原因退课，机构常扣除高额费用。部分机构甚至设置“无理由不退”条款，违反《消费者权益保护法》。建议消费者保留缴费凭证和沟通记录，必要时向市场监管部门投诉。培训机构应公开退费计算方式，避免模糊条款引发矛盾。