时间:01-17人气:30作者:共我为王
海尔售后整体不错,覆盖全国大部分地区,预约后师傅通常24小时内上门。小问题如空调不制冷、冰箱门关不严,当天就能修好。大件维修如洗衣机主板更换,需要等配件,一般3天左右。售后电话接通快,客服态度好,会提前确认时间和费用。部分偏远地区可能需要额外运费,但总体性价比高。
售后服务细节
海尔提供整机保修,主要部件如压缩机保修6年。超出保修期后,换零件只收成本价,不收上门费。用户可以通过APP或小程序直接报修,还能查看维修进度。老用户还能享受免费清洗服务,比如空调滤网、油烟机油盒。售后师傅统一穿工服,带齐全工具,修完会清理现场。
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