vivo可以无理由退货吗?

vivo支持七天内无理由退货，商品需完好无损且包装齐全。消费者可保留发票，通过官方渠道申请退货。线上购买的商品可直接联系客服，线下门店需携带购物小票。退货后退款会在3到5个工作日内原路返回。部分定制机型或特价商品可能不适用此政策，购买前需确认详情。

注意事项

退货时需检查商品配件是否齐全，如充电器、数据线等。拆封后的手机不能影响二次销售，否则商家有权拒绝退货。消费者需自行承担寄回运费，建议使用快递保价服务。部分活动机型可能标注“不支持退货”，下单前务必仔细阅读商品说明。退换货期间手机不能有划痕或进水痕迹，否则会影响退款流程。