滴滴账单被冻结是什么意思?

滴滴账单被冻结指的是用户无法使用账户余额或支付功能，可能是因违规操作、账户异常或欠费导致。系统会暂时锁定资金，需完成身份验证或补缴费用才能解冻。常见情况包括多次取消订单、投诉纠纷或信用分不足。冻结期间用户无法打车或充值，需联系客服处理。

解冻方法

用户需打开滴滴APP进入“我的-钱包”，查看冻结原因并提交相关证明。如果是系统误判，提供身份证和订单截图即可；若涉及欠费，需先补缴费用。解冻时间一般1到3个工作日，紧急情况可拨打客服电话加速处理。保持账户良好记录能避免类似问题。