东方航空可以取消退票吗?

东方航空可以取消退票，具体要看购票时的票务规则。退票分为自愿退票和非自愿退票，自愿退票可能需要支付手续费，非自愿退票如航班取消可全额退款。退票时间越早，手续费越低。建议乘客通过官方渠道查询退票政策，避免损失。

退票流程

乘客需登录东航官网或APP，找到订单后选择退票选项。填写退票原因并提交，系统会自动计算退款金额。退款到账时间一般为3到7个工作日。特殊情况下，如因病退票，需提供医院证明。退票后，电子票会作废，纸质票需寄回航空公司。