工行客服经理岗位是正式工吗?

工行客服经理岗位属于正式工，与银行签订劳动合同，享受五险一金等福利待遇。该岗位需通过银行统一招聘流程，录用后为正式编制。客服经理负责客户咨询办理业务，工作稳定且晋升渠道明确。银行会定期组织培训提升员工技能，表现优秀者可转岗或晋升管理岗位。

岗位特点

工行客服经理实行固定工时制，每日工作8小时，周末双休。入职后需参加岗前培训，内容包括业务知识和服务规范。客服经理每月工资由基本工资加绩效组成，绩效与业务量挂钩。银行提供带薪年假、节日福利和定期体检，工作满一年可享受补充医疗保险。