飞鸽客服工作台草稿箱在哪?

飞鸽客服工作台的草稿箱位于左侧导航栏的“消息”选项下。点击“消息”后，在顶部标签页选择“草稿箱”即可查看所有未发送的消息。草稿箱会自动保存编辑中的内容，避免消息丢失。客服人员可以随时编辑或删除草稿，方便处理未完成的回复。

草稿箱的使用技巧

草稿箱支持批量操作，可同时选择多条草稿进行删除或转发。系统会按时间顺序排列草稿，最新的显示在最上方。草稿箱最多保存1000条记录，超出的旧草稿会被自动清理。客服也可手动清空草稿箱，释放存储空间。