西门子售后服务靠谱吗?

西门子售后服务整体评价不错。全国有300多个服务网点，工程师响应快，多数城市能24小时内上门。保修期内免费维修，过期后配件价格透明。用户反馈常见问题如冰箱不制冷、洗衣机漏水都能及时解决。但偏远地区覆盖稍弱，高峰期可能排队。老型号设备配件等待时间较长，建议提前咨询。

实际体验案例

北京张女士的西门子冰箱出现制冷故障，报修后3小时上门，更换压缩机后恢复正常。上海王先生的洗衣机脱水异响，工程师检测后免费更换轴承。广州李女士反映售后电话难打通，但通过APP预约后服务效率提升。成都陈先生购买10年的西门子热水器，付费维修后使用至今无问题。杭州刘女士的洗碗机漏水，上门发现是接口老化，更换后收费合理。