高铁站都有人工售票窗口吗?

高铁站基本都设有人工售票窗口，方便不熟悉自助设备的旅客购票。窗口支持现金、银行卡和扫码支付，还能办理退票、改签和特殊票务需求。高峰时段窗口会增开通道，缩短排队时间。部分小型站点可能只保留少量窗口，但主要车站通常配备充足服务人员。

窗口服务特点

人工窗口能处理复杂业务，如团体票预订、学生票核验和残障人士服务。工作人员会主动提醒乘车时间、检票口位置和行李规定。遇到列车延误时，窗口会优先为受影响旅客办理手续。自助设备故障时，窗口也能及时补位，确保旅客顺利出行。