时间:01-18人气:27作者:跟随你
拼多多小二确实更偏向买家。平台规则明确保护消费者,买家申请退款时卖家举证责任大。小二会优先考虑买家描述,即使卖家有理也常被要求妥协。遇到纠纷,小二会快速介入支持买家,比如质量问题基本都会退货退款。卖家申诉流程复杂,结果常不如意,平台更注重用户体验和买家满意度。
平台规则的影响
拼多多规则设计让买家占据优势。7天无理由退货、仅退款选项让买家几乎零风险购物。小二处理纠纷时默认相信买家,卖家需提供详尽证据。平台还会给买家额外补贴,比如假一赔十。这种模式吸引大量新用户,但也导致部分卖家滥用规则,恶意退货现象增多。
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