时间:01-18人气:22作者:秀逗的张狂
物流运输中可以退货,具体要看商家政策和商品类型。生鲜食品、定制商品一般不支持退货,普通商品如服装、家电在未使用且包装完好时可以申请退货。消费者需在签收后7天内联系客服,填写退货单并保留快递凭证。退货时商品需原包装配件齐全,否则可能被拒收。
退货流程和注意事项
退货流程包括联系客服、填写信息、寄回商品和等待退款。消费者需选择可靠快递公司,保留运单号以便追踪。退款到账时间一般为3-15天,具体取决于支付方式。特殊商品如化妆品需密封完好,拆封后可能影响二次销售。部分商家会收取退货运费,建议提前确认费用承担方。
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